หน้า: 1

ชนิดกระทู้ ผู้เขียน กระทู้: กลุ่มทรู คว้า 2 รางวัลชนะเลิศ Thailand ICT Excellence Awards 2015  (อ่าน 50 ครั้ง)
add
เรทกระทู้
« เมื่อ: 21 ก.ค. 15, 14:47 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
Send E-mail

แบ่งปันกระทู้นี้ให้เพื่อนคุณอ่านไหมคะ?

ปิดปิด
 
กลุ่มทรู คว้า 2 รางวัลชนะเลิศ Thailand ICT Excellence Awards 2015 โครงการ KMS และโครงการ myCampus บทพิสูจน์ความเป็นเลิศ ในการนำนวัตกรรมต่อยอดระบบไอซีที

บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ตอกย้ำความเป็นเลิศด้านนวัตกรรม รับ 2 รางวัล Thailand ICT Excellence Awards 2015 ประเภทจัดการความรู้ จาก โครงการ KMS (Knowledge Management System) ของสายงานบริการลูกค้า และประเภทการขับเคลื่อนธุรกิจ จากโครงการ myCampus ของสายงานพัฒนาธุรกิจและผลิตภัณฑ์ ด้านธุรกิจการศึกษา โดยมีผู้บริหารกลุ่มทรู นำโดย นายธาดา เศวตศิลา (กลาง) ผู้อำนวยการกลุ่ม ด้านธุรกิจการศึกษา พร้อมด้วย นางสาวนพสรัญ ถือธงชัย (ที่ 2 จากขวา) ผู้อำนวยการ ด้านบริการลูกค้า และ นายสรรเสริญ สมัยสุต (ที่ 2 จากซ้าย) หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการพาณิชย์ บริษัท แอสเซนด์ กรุ๊ป จำกัด ร่วมแสดงความยินดีกับความสำเร็จกับทีมงานจากเวทีประกาศรางวัล Thailand ICT Excellence Awards 2015 ซึ่งสมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทยมอบให้ เพื่อยกย่องและสนับสนุนองค์กรที่มีความเป็นเลิศ ด้านการบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และสามารถนำระบบไอซีทีมาพัฒนาองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยปีนี้ ผลงานของกลุ่มทรู ได้รับ 2 รางวัลชนะเลิศ ได้แก่
1.โครงการ KMS จากสายงานบริการลูกค้า ในประเภทจัดการความรู้ - KMS (Knowledge Management System) เป็นโครงการจัดการความรู้ ที่รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง มีคุณภาพ และมีประโยชน์ต่อองค์กร (Single Knowledge Platform) ริเริ่มโดย มร.คาร์ล กูเดียร์ หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่ม ด้านบริการลูกค้า เพื่อให้พนักงานได้ใช้สำหรับตอบคำถามและให้บริการลูกค้า อันประกอบด้วยความรู้ที่สามารถเขียนหรืออธิบายออกมาได้ (Explict knowledge) เช่น ข้อมูลสินค้าและบริการ หรือคู่มือในการใช้งานระบบหรือการปฏิบัติงาน และความรู้ที่ต้องเรียนรู้ ฝึกฝน สั่งสมประสบการณ์ (Tacit knowledge)
2.โครงการ myCampus จากสายงานพัฒนาธุรกิจและผลิตภัณฑ์ ด้านธุรกิจการศึกษา ในประเภทขับเคลื่อนธุรกิจ - myCampus เป็นนวัตกรรมแพลทฟอร์มเครือข่ายสื่อสารและสร้างการเรียนรู้ของนักศึกษาในรูปแบบใหม่ผ่านแอพพลิเคชั่น ซึ่งประกอบด้วยการแชร์ - ข่าวสารหรือแจ้งประชาสัมพันธ์กิจกรรมแบบเรียลไทม์ ชม – รายการดังระดับโลก ด้วยภาพและเสียงระดับ HD พร้อมทีวี มิวสิควิดีโอ ออนดีมานด์ รายการสดแบบ streaming รวมถึงการเรียนการสอนวิชาต่างๆ ช้อป – ร้านค้าออนไลน์สำหรับนิสิตนักศึกษาและศิษย์เก่าเลือกซื้อของที่ระลึกและสินค้าอื่นๆ ของมหาวิทยาลัย เชี่ยว - เป็นเครื่องมือส่งเสริมการเรียนการสอนเพื่อให้เกิดความเชี่ยวชาญได้ทุกที่ทุกเวลา และแชท - ส่งข้อความ รูปภาพฟรี แชทสนุกกับเพื่อนๆ ในมหาวิทยาลัย และเพิ่มความสะดวกในการติดต่อสื่อสารทำกิจกรรมอีกด้วย

นอกจากนี้กลุ่มทรู ยังได้รับรางวัลชมเชย อีก 1 ผลงานคือ โครงการ Mari จากสายงานบริหารโครงการ ในประเภทนวัตกรรม - Mari เป็นบริการเสียงสั่งได้ หรือระบบสั่งการด้วยเสียงรายแรกในไทย จากทรูมูฟ เอช แคร์ 1331 ริเริ่มโดย มร.คาร์ล กูเดียร์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าแบบรายเดือน ที่เพียงพูดชื่อบริการสั้นๆ มะลิจะตอบคำถามที่ต้องการหรือโอนสายของลูกค้าไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ต้องรอสายหรือกดปุ่มเลือกเมนู ขณะนี้ให้บริการแจ้งยอดค่าใช้จ่าย เช็คการใช้งานในรอบปัจจุบัน และให้รายละเอียดโปรโมชั่น อีกด้วย


noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Tags:
Tags:  

หน้า: 1

 
ตอบ

ชื่อ:
 
แชร์ไป Facebook ด้วย
กระทู้:
ไอค่อนข้อความ:
ตัวหนาตัวเอียงตัวขีดเส้นใต้จัดย่อหน้าชิดซ้ายจัดย่อหน้ากึ่งกลางจัดย่อหน้าชิดขวา

 
 

[เพิ่มเติม]
แนบไฟล์: (แนบไฟล์เพิ่ม)
ไฟล์ที่อนุญาต: gif, jpg, jpeg
ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาต 20000000 KB : 4 ไฟล์ : ต่อความคิดเห็น
ติดตามกระทู้นี้ : ส่งไปที่อีเมลของสมาชิกสนุก
  ส่งไปที่
พิมพ์อักษรตามภาพ:
พิมพ์ตัวอักษรที่แสดงในรูปภาพ
 
:  
  • ข้อความของคุณอยู่ในกระทู้นี้
  • กระทู้ที่ถูกใส่กุญแจ
  • กระทู้ปกติ
  • กระทู้ติดหมุด
  • กระทู้น่าสนใจ (มีผู้ตอบมากกว่า 15 ครั้ง)
  • โพลล์
  • กระทู้น่าสนใจมาก (มีผู้ตอบมากกว่า 25 ครั้ง)
         
หากท่านพบเห็นการกระทำ หรือพฤติกรรมใด ๆ ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสื่อมเสียแก่สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ รวมถึง การใช้ข้อความที่ไม่สุภาพ พฤติกรรมการหลอกลวง การเผยแพร่ภาพลามก อนาจาร หรือการกระทำใด ๆ ที่อาจก่อให้ผู้อื่น ได้รับความเสียหาย กรุณาแจ้งมาที่ แนะนำติชม